FASILITATOR : R. Betty D Sinaga PUSDIKLAT PEGAWAI

FASILITATOR : R. Betty D Sinaga PUSDIKLAT PEGAWAI

FASILITATOR : R. Betty D Sinaga PUSDIKLAT PEGAWAI DEPDIKNAS 2008 Design by Betty; Product by Pusdiklat Pegawai Depdiknas 02/23/20 Dra. R.Betty D Sinaga MPd. Doloknauli ,16 Agustus 1951 Ka. Divisi PSDP Pusdiklat DEPDIKNAS JL. RAYA CINANGKA KM 19 SAWANGAN, DEPOK TELP. KANTOR 021 7490411 ALAMAT RUMAH JL. Dalang NO.41 Bojong Rawalumbu Bekasi

TELP RUMAH 021 82409603 ; Mobile phone 7277304;0811873588 Email: [email protected] NAMA TMP / TGL LAHIR JABATAN INSTANSI ALAMAT KANTOR Design by Betty; Product by Pusdiklat Pegawai Depdiknas 02/23/20 Indikator kompetensi: Setelah selesai pembelajaran diharapkan : 1. Mampu menjelaskan pengertian dan makna

komunikasi efektif 2. Mampu menerapkan prinsip prinsip komunikasi yang efektif 3. Mampu menjadi pendengar yang baik dalam proses komunikasi 4. Mampu menerapkan prinsip dan teknik komunikasi respektif Design by Betty; Product by Pusdiklat Pegawai Depdiknas 02/23/20 1. 2. 3. 4. Pengertian dan hakikat komunikasi Proses komunikasi

Hambatan hambatan komunikasi Strategi komunikasi INFORMASI DARI NARA SUMBER DIIMPLEMENTASIKAN MATERI KOMUNIKASI YANG EFEKTIF DI TEMPAT KERJA MELALUI KELOMPOK DISKUSI Design by Betty; Product by Pusdiklat Pegawai Depdiknas 02/23/20 Pukul Pukul Pukul Pukul Pukul Pukul

07.30- 08.20 Informasi & pre tes 08.20 11.00 Pengayaan materi dan diskusi kelas 11.00 13.30 istirahat 13.30 14.30 Pembagian kelompok dan diskusi 14.30 -15.15 Presentasi kelompok 15.15 - 15.30 Rangkuman; post test Design by Betty; Product by Pusdiklat Pegawai Depdiknas 02/23/20 1.Uraikanlah unsur unsur terjadinya suatu komunikasi 2. Jelaskan perbedaan komunikasi verbal dengan komunikasi non verbal? 3. Jelaskan faktor faktor penghambat terjadinya komunikasi efektif 4. Jelaskan ciri suatukomunikasi yang efektif .

5. Jelaskan perbedaan komunikasi aktif dengan komunikasi persuasif? Buat contoh masing masing. Design by Betty; Product by Pusdiklat Pegawai Depdiknas 02/23/20 Communicare (latin) Komunikasi Sama Murdhy Dennis (Better Business Communication) Komunikasi adalah seluruh proses yang diperlukan untuk memahami pikiran-pikiran

yang dimaksud oleh orang lain. (communication is the whole process in reaching others minds) Harwood Secara teknis komunikasi didefinisikan sebagai proses untuk memadukan ingataningatan/pikiran-pikiran . (communication is more technically defined as a process for conduction the memories). Design by Betty; Product by Pusdiklat Pegawai Depdiknas 02/23/20 Harold Lasswell Cara terbaik untuk menggambarkan komunikasi adalah dengan menjawab pertanyaan: Siapa mengatakan apa; dengan saluran apa; kepada siapa; dengan pengaruh

bagaimana? (Who says what in wich channel to whom with what effect?). Definisi komunikasi secara umum Proses kegiatan pengoperan / penyampaian berita / informasi dari komunikator kepada komunikan dengan menggunakan media dan cara penyampaian informasi yang dipahami oleh kedua pihak, serta saling memiliki kesamaan arti lewat transmisi pesan secara simbolik. Design by Betty; Product by Pusdiklat Pegawai Depdiknas 02/23/20 1. Model Linier Proses yang

terdiri dari garis lurus, berawal dari komunikator dan berakhir pada komunikan. Caranya : dengan menjawab ( Who, Says what, In which channel, To whom, With what effect). Formula Lasswell Mengatakan Dg Saluran Kepada Dg Efek Apa Yang mana siapa Bagaimana Isi Komunikator Pertanyaan Medium Komunikan Efek Siapa

2. Model Sirkuler Adanya unsur feedback. Proses komunikasi tidak berawal dari satu titik dan berakhir pada titik yang lain. Pada dasarnya proses komunikasi ini berbalik satu lingkaran penuh. IP Model Osgood - Schramm Encoder Interpreter Decoder IP = Isi Pesan Decoder Interpreter Encoder IP

Komunikasi adalah proses pertukaran dan penyampaian informasi dan ide dari seseorang kepada orang lain. "Communication is the most important skill in life." (Stephen Covey) Istilah komunikasi (communication) berasal dari kata Latin, communicatio, communis yang berarti sama Design by Betty; Product by Pusdiklat Pegawai Depdiknas 02/23/20 KOMUNIKAN KOMUNIKATOR A

A A1 A2 B Design by Betty; Product by Pusdiklat Pegawai Depdiknas 02/23/20 1. Komunikator (Communicator = pengirim) 2. Komunikan (Communicant= penerima) 3. Pesan atau esensi komunikasi (Contents = informasi ) 4. Adanya interaksi langsung maupun tidak langsung (Interaction = menggunakan simbol verbal atau non verbal )

5. Penggunaan media komunikasi (the use of media) 6. Adanya pemahaman bersama akan esensi dan tujuan komunikasi (mutual understanding) Design by Betty; Product by Pusdiklat Pegawai Depdiknas 02/23/20 p. hp BINATANG BERKAKI EMPAT GEMUK BESAR DAN BERKULIT TEBAL KHAS NEGERI MESIR SUKA BERENDAM DI SUNGAI NIL

KUDA NIL Design by Betty; Product by Pusdiklat Pegawai Depdiknas 02/23/20 mbil selembar kertas ikutilah petunjuk saya egang dua sisi kertas ipat lah kertas tersebut dengan menyatukan kedua sisi tadi Bentuklah segitiga dengan melipat dua sisi kertas ke arah lipatan kiri obeklah kertas tersebut pada dua sisi yang berbeda, tetapi tidak boleh terputus satu sa lain Bukalah kembali lipatan kertas tersebut. Design by Betty; Product by Pusdiklat Pegawai Depdiknas

02/23/20 Proses Komunikasi Siapa Mengatakan apa Dengan Cara apa Komunikator Pesan penerima media Dengan pengaruh apa Balikan

Design by Betty; Product by Pusdiklat Pegawai Depdiknas Kepada siapa 02/23/20 A A A PRINSIP KOMUNIKASI A A KOMUNIKATOR

A KOMUNIKAN Design by Betty; Product by Pusdiklat Pegawai Depdiknas 02/23/20 Cara Penyampaian: Lisan, Tertulis, & Elektronik Bentuk Kemasan: VerbaL & Non

Verbal Waktu /keresmian Pelaku : Formal & Non Formal Pasangan Komunikasi : Intrapersonal & Interpersonal 02/23/20

Menciptakan Kredibilitas pengirim pesan (sender), Mempertimbangkan pesan yang akan dikirimkan (message) Kelemahan dan keunggulan media pesan yang dikirimkan (delivery channel atau media), Reaksi/tanggapan penerima pesan (receiver), Memperhatikan umpan balik (feedback) dari si penerima. Cara penyampaian pesan ( konteks), nada suara,bahasa tubuh dan emosi Design by Betty; Product by Pusdiklat Pegawai Depdiknas 02/23/20 Scoott M. Cultip dan Allen H. Center 1. 2.

3. 4. 5. 6. 7. Credibility (Kepercayaan) Context (Perhubungan, Pertalian) Content (Kepuasan) Clarity (Kejelasan) Continuity and Consistency (Kesinambungan dan Konsistensi) Capability of audience (Kemampuan pihak penerima berita) Channels of distribution (Saluran pengiriman berita) 1.

2. 3. 4. 5. Dampak fisik dan psikologis dari pengirim pesan pesan yang dikirimkan, Saluran atau bagaimana pesan tersebut dikirimkan, Keadaan sipenerima pesan Umpan balik/pola pikir . Design by Betty; Product by Pusdiklat Pegawai Depdiknas 02/23/20

1. 2. 3. 4. 5. 6. Budaya( pendidikan, bahasa, pengalaman) Gangguan lingkungan(suara bising,cuaca) Sikap defensif (merasa disudutkan, khawatir ditolak) Pola pikir komunikan Persepsi komunikan yang salah Kondisi perasaan yang sedang kacau Design by Betty; Product by Pusdiklat Pegawai Depdiknas 02/23/20

Bagaimana menciptakan komunikasi lisan yang efektif Apa keuntungan dan hambatan dalam melakukan komunikasi elektronik ?buat contoh! Jelaskan faktor penghambat efektivitas komunikasi verbal Jelaskan hambatan dalam melakukan komunikasi

formal/resmi Apa yang menyebabkan terjadinya miss komunikasi ? Jelaskan hubungan antara budaya dengan komunikasi, buat contoh Jelaskan fungsi komunikasi dalam organisasi pemerintah Komunikasi horizontal lebih mudah dari pada komunikasi vertikal ke atas , mengapa? Design by Betty; Product by Pusdiklat Pegawai Depdiknas 02/23/20 Design by Betty; Product by Pusdiklat Pegawai Depdiknas 02/23/20 Design by Betty; Product by Pusdiklat Pegawai Depdiknas 02/23/20

Komunikasi dianggap efektif paling tidak menghasilkan 5 (lima ) hal yakni : 1. Pengertian 2. Kesenangan 3. Pengaruh pada sikap 4. Hubungan makin baik 5. Tindakan Wolosin (1975) Komunikasi akan lebih efektif bila para komunikan Design by Betty; Product by Pusdiklat Pegawai Depdiknas 02/23/20 Banyak ditentukan susunan kata-katanya (7%) Tonalitas: nada, tinggi-rendah,keraslembutnya (38%) Bahasa tubuh : postur, isyarat, kontak

mata, gerak tubuh (55 %) DAMPAK KOMUNIKASI 7% 38% 55% Teks Audio Visual INGATAN TERHADAP PESAN 50% 50% 40%

30% 20% 10% 10% 0% Verbal Visual Verbal Visual Sebuah studi di Wharton Reasarch Center di University of Pennsylvania pada tahun 1981 menemukan, ingatan terhadap presentasi verbal saja hanya 10%. Bandingkan dengan tingkat ingatan dari kombinasi komunikasi verbal dan visual yang berjumlah 50% -- suatu penambahan 400% dalam efektivitas (Hallan, h. 42-43). PUSDIKLAT PEGAWAI DEPDIKNAS 2007 Copyright @ purwadi hp 2006. All rights

1. Cara berpakaian : Mengisyaratkan siapa,status,kelompok,contoh : white collar, blue collar,jas-dasi, baju bodo, kebaya, gamish, sorban,dll. 2. Waktu: berkomunikasilah secara efisien dgn para profesional (dokter, advokat, dosen,akuntan dll.) : jam praktek,jam konsultasi dsb. 3. Tempat : tempat menentukan efektifitas komunikasi: kantor unt. kerja,restoran unt.makan dsb. PUSDIKLAT PEGAWAI DEPDIKNAS 2007 Copyright @ purwadi hp 2006. All rights

Memikirkan pihak yang diajak berkomunikasi.. Memberi perhatian pada pesan-pesan nonverbal yang bisa ditangkap. Perubahan rona muka, gerak tangan dan posisi duduk. Memosisikan diri sebagai pendengar yang aktif.. Memperbanyak frekuensi komunikasi. Berkomunikasi secara jelas dan langsung (tidak berbelit-belit). Menggunakan pesan-Aku dan bukan pesanKamu. Lebih memberi penekanan pada hal positif. Design by Betty; Product by Pusdiklat Pegawai Depdiknas 02/23/20

Berfikirlah positif Berorientasi kepada pemecahan masalah Buat suasana yang menyenangkan Tunjukkan Emphaty Pahami bahasa tubuh (verbal) Komunikatif Design by Betty; Product by Pusdiklat Pegawai Depdiknas 02/23/20 IDENTIFIKASI MASALAH (SESUAI ILMU KOMUNIKASI) YANG ANDA HADAPI DI TEMPAT KERJA DALAM HAL BERKOMUNIKASI. 2. BUATLAH PEMECAHAN MASALAH TERSEBUT DENGAN MENJAWAB BEBERAPA PERTANYAAN :

APA (ARTI, BATASAN PENGERTIAN MASALAH ) MENGAPA TERJADI (RASIONALITAS) KAPAN MASALAH ITU TERJADI ( RASIONALITAS) DI MANA DIGUNAKAN ( KONDISI KEJADIAN ) BAGAIMANA ( SARANA, MEDIA DAN PROSEDUR) 3. SIAPKAN PRESENTASI ( 15 MENIT) 1. Design by Betty; Product by Pusdiklat Pegawai Depdiknas 02/23/20 Perlu diperhatikan ! Menggunakan bahasa yang tepat dan menarik serta dapat

dimengerti oleh penerima Menggunakan empati Mempertajam persepsi Mengendalikan bentuk tanggapan Bersedia menerima umpan balik yang positif maupun negatif Mengembangkan kredibilitas diri Mempertahankan hubungan baik dengan penerima 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 1.

2. 3. 4. 5. 6. Meningkatkan kemampuan mendengarkan, sampai mampu mendengarkan dengan empatik Waspada terhadap prasangka, bias dan apriori, dan sikap terbuka dari kita Mengembangkan kecakapan bertanya Mengembangkan kecakapan menyampaikan umpan balik secara konstruktif Berusaha berpikir kreatif terhadap pesan yang diterimanya Design by Betty; Product by Bersikap terbuka tetapi kritis Pusdiklat Pegawai Depdiknas 02/23/20 Design by Betty; Product by Pusdiklat Pegawai Depdiknas

02/23/20 UMPAN BALIK Komunikasi ? Konsep,Pengertian dan Unsur unsur komunikasi. Proses ,menjalin komunikasi efektif. Hambatan dan Mengatasinya? Komponen komunikasi efektif ? Faktor yang mempengaruhi kelancaran komunikasi ? Design by Betty; Product by Pusdiklat Pegawai Depdiknas 02/23/20 Bacalah pernyataan berikut, kemudian

tuliskan salah satu jawaban Anda Benar atau Salah. 1.Komunikasi adalah proses penyampaian pesan /informasi dari seseorang kepada orang lain dengan cara tertentu 2.Komunikasi verbal merupakan wujud kepribadian yang terlihat dalam situasi interaksi seseorang dengan orang lain . Berbeda dengan komunikasi non verbal yakni isyarat yang muncul dari perasaan seseorang. 3.Salah satu hambatan komunikasi dalam lingkungan kerja adalah persepsi/pola pikir seseorang 4.Ciri komunikasi efektif adalah terjalinnya Design by Betty; Product by Pusdiklat Pegawai Depdiknas 02/23/20

Design by Betty; Product by Pusdiklat Pegawai Depdiknas 02/23/20

Recently Viewed Presentations

  • Korkeakoulukysely 2016 - Seinäjoki

    Korkeakoulukysely 2016 - Seinäjoki

    Terveyspalvelujen taso on ihan hyvä, apua saa joka vaivaan ja vielä suht nopeasti. Hammaslääkärijonot ovat kuitenkin melko pitkät. Viimeisen parin vuoden ajan Seinäjoen kaupalliset palvelut ovat kehittyneet huimasti! ... Someareverypoor in English.Jobs (bothpart-timeduringstudies and ...
  • Optical Networks: A Practical Perspective, 3rd Edition Chapter

    Optical Networks: A Practical Perspective, 3rd Edition Chapter

    Defect indicators are used at the OTS, OMS, OCh, and ODU sublayers. Chapter 8 Figure 8.6 Different types of optical layer overhead techniques. The OSC is used hop by hop. The pilot tone is inserted by a transmitter and can...
  • Powered Industrial Trucks (29 DFR 1910.178)

    Powered Industrial Trucks (29 DFR 1910.178)

    Hazard Communication. 29 CFR 1910.1200. Presented by: ETTA, OSH Division, 919-707-7876. Revised: 09/17/18. The information in this presentation is provided voluntarily by the N.C. Department of Labor's Education, Training and Technical Assistance Bureau as a public service and is made...
  • Volume A - college.cengage.com

    Volume A - college.cengage.com

    Langston Hughes makes those differences glaring in "Come to the Waldorf Astoria," as Reginald Marsh does in this painting, "Unemployed." Tillie Olsen Like Walker Evans's photograph of a young harvester in Pennsylvania, Tillie Olsen's "I Want You People Up North...
  • Chapter 17: European Renaissance and Reformation, 1300-1600

    Chapter 17: European Renaissance and Reformation, 1300-1600

    The Renaissance Woman. Upper-class, educated in classics, charming. Expected to inspire art but not create it. Isabella d'Este, patron of the artists, wields power in Mantua. Leader of fashion, other copied her style
  • Prehistoric Art - Mrs. Howell's Art Room

    Prehistoric Art - Mrs. Howell's Art Room

    Prehistoric Art Cave Art ... Map of the cave of Lascaux Characteristics of Prehistoric Art: Twisted Perspective Overlapping of figures Tally marks Hand prints Most are farther back from the entrance to the cave From the Hall of Bulls -...
  • Elizabeth Bishop  Prodigal Date Objectives: 1. Introduce and

    Elizabeth Bishop Prodigal Date Objectives: 1. Introduce and

    Context before reading poem (read) The brown enormous odor he lived bywas too close, with its breathing and thick hair,for him to judge. The floor was rotten; the stywas plastered halfway up with glass-smooth dung.Light-lashed, self-righteous, above moving snouts,the pigs'...
  • Integrated Care Research Knowledge Exchange Health and Wellbeing

    Integrated Care Research Knowledge Exchange Health and Wellbeing

    Park Surgery, Hampshire. Dec 2015. Co-ordinated care. Earlier Review. Shared approach. Holistic. Reflection. Action. Research. Reflection. Problem. We noted a gap in healthcare and wanted to know how to address this. With external funding as part of an NHS initiative...